Je souhaite changer de banque et j'ai pensé à banque directe , la banque sans guichet , je me suis déjà un peu renseignée mais j'aimerais savoir si vous êtes clients chez eux ce que vous en pensez .
Merci !

je suis cliente depuis 1995 !! et j'en suis plutot contente...
les tarifs sont compétitfs et surtout leur carte visa est peu cher et l'accès à internet gratuits... et les virements vers les autres comptes aussi.. et ca pour moi c'est super important (je paie ma nounou par virement... et tout ce que je peux par virement.. donc...)bon maintenant, je ne m'intéressepas à la bourse donc je sais pas si il sont bien placé. ej suis plutot du genre codévi/livretA/plan épargne logement par contre pour l'immobilier (les prets) il était mal placé en 98 !

Coucou, nous on a ouvert un compte en mai dernier chez banque directe, les avantages :
- carte bleue - chère et remboursée quand tu l'utilises au-delà de 5.000 f/mois
- ils nous ont donné 200 FF sur le compte épargne qu'on a ouvert
- toutes les facilités de virements etc...et d'accès Internet
- pas chiants quand tu veux fermer un compte..bah oui, en fait on est retournés au CL, les inconvénients :
- BD nous proposait un taux auto hyper pas interessant
- il faut affranchir les courriers pour les dépôt de chèques
En fait, on s'est rendus compte que c'était pas du tout sympa de ne pas avoir d'interlocuteur : exemple, pour avoir les infos sur les taux qu'ils proposent, ils ne le font pas par téléphone tant que tu n'as pas ouvert de compte !!!
Bref, je dirais que pour nous, c'était une FBI, Fausse Bonne Idée.A toi de voir !!

Merci pour vos réponses .
D'autres clients (es ) ?

Tout à fait d'accord avec Josette de rechange Bien sûr, les tarifs sont sympas et tu peux faire pas mal de choses (mais pas tout) sur leur site web.
on est donc resté chez eux quelques années.Mais : - les conseillers par téléphone sont globalement incompétents dés que tu leur demandes quelque chose d'un peu plus compliqué que de t'envoyer un carnet de chèque.
On avait parfois l'impression que le conseiller était simplement en train de lire son argumentaire sur l'écran de son PC. et ce qu'il nous racontait n'avait rien à voir avec ce qu'on lui demandait. - la BD n'est pas compétitive au niveau des prêts immobiliers et les propositions de financement ne sont pas personnalisées (le conseiller nous a posé 3/4 questions et hop, a sorti de son chapeau magique une proposition de financement. Dans les autres banques, nous avons passé au moins 45 minutes à discuter avec un conseiller !)- ils sont franchement pénibles si tu leur demandes un crédit (ils nous en ont refusé un avec toutes une série de réponses pleines de mauvaise foi - on a ensuite obtenu ce crédit très très facilement auprès de notre assureur)- le pire : ils ont fait des mouvements sur un de nos comptes sans nous prévenir. De quel droit ? Bref, on est passé au Crédit Mutuel qui a un site web très bien fait La Banque Directe ? A fuir comme la peste !

ben moua je suis tres contente pour l'instant (compte ouvert il y a8 mois ) ils sont plutot cools (genre decouvert et oui ca arrive) et rappelle tout le temps pour les renseignements dont on a besoin ; ils assument leurs conneries (ils en font aussi, mais eux ne te penalise pas, genre virement de l'etranger trop long a etre credite ils assument tous les agios , commande de chequier mauvais format, ils te remboursent les frais et t'offre les frais sur l'autre commande ...) se sont des petites choses mais qd au credit mutuel tu as un compte super crediteur et un autre a decouvert de 700 frs et qu'on te fait plein d'emmerdes sans te prevenir ... ca craind ... qd au credit lyonnais lors de la privatisation ils se sont carrement servi sur notre compte sans autorisation pour acheter des actions ... decouvert et bloquage de carte sympas non, pas de lettre d'excuses et le pire ils m'ont compte des agios !!!!!